Para cumplir con el compromiso de consolidar un gobierno de trato amable, cálido y respetuoso, Denisse Ugalde, presidenta de Tlalnepantla hizo entrega de 402 constancias a servidores públicos que se capacitaron en Mediación de Conflictos.
Entre los temas que se trataron en la capacitación están fundamento legal, procedimiento de mediación, conflictologÃa y comunicación, asà como herramientas, técnicas y habilidades del mediador.
âProcurar la seguridad de la gente y promover una cultura de paz, son dos de los ejes rectores de esta gestión, por lo que con este curso nos encaminamos a lograr el objetivo planteadoâ, refirió Ugalde AlegrÃa.
Además, dijo, los trabajadores del ayuntamiento ya conocen diferentes alternativas para la solución de conflictos, las herramientas y habilidades para afrontar un problema y saberlo canalizar al área correspondiente.
