Certifican calidad de servicios públicos de Tlalnepantla

Yesenia Huerta Mendoza

TLALNEPANTLA.- El programa de respuesta en 24 horas de servicios públicos del gobierno municipal de Tlalnepantla recibió la certificación iso 9001:2008, de esta manera se dio cumplimiento a un compromiso asumido en campaña que contemplaba mejorar la atención a los vecinos de este municipio.

Como parte de este procedimiento  también se certificaron los procesos de Transparencia así como las acciones que realiza el Centro de Atención Integral al Ciudadano a fin de garantizar que los servicios brindados por estas instancias sean eficaces para la población.

Con esta certificación también se establecieron mecanismos para medir la efectividad en la respuesta de las solicitudes, tanto en servicios públicos como trámites y solicitudes de transparencia que realicen al gobierno municipal los vecinos de Tlalnepantla.